De regels per situatie
Zakelijke klanten
Heb je niets afgesproken, dan geldt 30 dagen na ontvangst van de factuur. Afwijken mag in een contract of via je algemene voorwaarden, tot maximaal 60 dagen. Een langere termijn houdt alleen stand als aantoonbaar geen van beide partijen erdoor benadeeld wordt, en dat lukt in de praktijk vrijwel nooit.
Voor grote bedrijven die inkopen bij zzp'ers en mkb'ers geldt een hardere regel. Zij moeten binnen 30 dagen betalen. Staat er een langere termijn in hun inkoopvoorwaarden, dan is die nietig en wordt hij omgezet naar 30 dagen, met wettelijke handelsrente over de dagen die je te lang op je geld wachtte.
Particuliere klanten
Voor consumenten bestaat geen wettelijke betalingstermijn. Je spreekt een redelijke termijn af, en 14 dagen is gangbaar. Zet die termijn expliciet op de factuur, anders krijg je achteraf een discussie over wat redelijk was.
Een kortere termijn afspreken
Een termijn van 14 dagen mag gewoon en is voor zzp'ers vaak verstandig. Je klant moet er dan wel mee ingestemd hebben, dus leg het vast in je offerte of je voorwaarden. Alleen op de factuur zetten is niet genoeg om het af te dwingen.
Wat zet je op je factuur?
Wees concreet. "Betaling binnen 14 dagen" roept de vraag op vanaf welke dag je telt, dus zet er een datum neer.
Graag betalen vóór [datum] op NL12 BANK 0123 4567 89, onder vermelding van factuurnummer [nummer].
Een concrete vervaldatum scheelt je klant rekenwerk en geeft jou een hard ijkpunt voor de eerste herinnering. Vermeld de termijn ook in je offerte en je algemene voorwaarden, zodat hij is afgesproken in plaats van eenzijdig opgelegd.
Na de vervaldatum
Verstrijkt de termijn zonder betaling, dan is je klant in verzuim. Bij zakelijke klanten gaat dat automatisch, bij particulieren pas na een aanmaning. Vanaf dat moment mag je wettelijke rente rekenen. Het stappenplan bij een factuur die niet betaald wordt loopt van de eerste herinnering tot het incassobureau, met voorbeeldteksten die je kunt overnemen.